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什么样的询盘可以不理会?

    很多采购抱怨:为什么我在网上询盘,当提及要样品时,对方会不答应,或者要收取样品费?或者是要我们付快递费?供应商的素质这么低吗?供应商的态度这么差吗?供应商不想做新客户吗?其实出现这种问题,大多情况下是网上操作的业务们凭借自己的经验,对作为采购商的你作出了可能性分析!

    供应商搜索了你的公司名

    我们都知道,面对网上询盘,我们要对冒然而来的客户做个网络的调查。这个调查,就是利用百度,GOOGLE,雅虎等搜索引擎来完成。把你的公司名输入之后,自然能找到一些有用的答案。

    例如,上个月"香港XX科技深圳工厂"的某采购向我们询盘了。我们报了价,也给了样。可是今天我们发现,公司的四名网络操作员都分别报过价,分别寄过样!真是羞死人!像这种所谓的客户,如果当初我们有进行网络搜索调查的动作,自然是不会再理会的。浪费快递费啊!

    这家公司居然有五六个贸易通同时在阿里巴巴搜寻样品与报价!这真是偶的一大糗事,居然没发现!而且同时加了两个采购为好友!

    这种公司,以后我们是不会理会的了。同一个通用的常规物料五六人在网上搜索,相当严重的问题公司啊!

    考评了你所在的行业信用度

    一般来讲,大家都会对某些行业相当敏感。比如说:数码骗子在网络上臭名昭著。作为元件商,对一些诸如收音机厂,复读机厂,音响厂等,也是相当敏感的。某日有家很大的香港集团公司要问报价,偶就一直不给,理都没理。为什么?因为这家企业规模相当的大,有三五个大厂。可是偶把公司名用百度一搜,却发现好多投诉的贴子!有的说:这家企业有拖没欠,有的说两三年了还是一笔帐,有的直呼不要上当。

    所以,不要以为自己的公司形像没多少人知道,网络透明着哩!说不定人家一看到你是某些不良行业的,就吓得不赶与你说话啦!还说寄样?没门!

    你的方式是否给了供方安全感?

    每天接到的询盘会有多少?采购们可能会不知道。在偶们公司,每天每位业务员接到的询盘不少于10个啊。其中就有一部分是叫人惶惶然不知所从的。

    很多询盘就是这样的:某型号的产品价格怎样?待我方报了个价格后,他不问价格是高是低,再说:请先寄样板给我们测试好吗?

    像这种询盘,有一大部分是不能寄样的,因为你寄了样品后再问他/她,可能人家接都不接你的电话!因为很可能这个询盘的人,有可能就是你的同行,只是来刺探商情而已!

    所以,偶个人的态度是:先冷处理吧。要么答应免费供样品,快递费到付,要么就干脆等过了一两天再看他会不会再找上门来,如果再找上来,就再聊些有关工厂或他们的产品的事。就不信不露出尾巴来!如果确定是个潜在的客户,我们就不会再拖时间了。

    报个含税价又何妨?

    内地的客户来询盘时,一般会要求报含税价。如果不要报含税价的往往有些是不稳定的。但是在广东,要求报含税价的询盘就很少,而恰好不用报含税价或办理报关转厂手续的询盘是很不可靠的。

    所以,面对不知底细的询盘,如果不是很好去问对方的情况,只要一招就试出来了:报含税价。

    有人可能会问:人家不要含税,你为啥报这样的价?理由有二:首先,你由此可以断定对方工厂的规模或企业性质。大的企业或外资型企业大都会高兴你的含税价。而小型的厂是不会要这个价的。另外,含税价比不含税价要高一些啊,人家如果要求你降价,不要报含税价,你的降价空间就大了。而相反,如果你一开始就报现金不含税价,因为你报的价本来就低,你并无降价空间。网上报价,咱常规元件都是报实价的啊,哪经得起他杀价?

    多聊几句最有益

    与新的询盘交流,最怕对对方一无所知,报出的价就有或高或低的可能。因此,不妨与对方多说几句。比方说,你可以说请工程部算下成本再报价,叫他稍等,然后借这个时间与他谈些对方工厂的事。(反正有什么好的借口,说的过去的借口,不妨说出来)。

    其实业务双方最需要坦诚。因此业务员可以直接要求对方简单介绍一下自己的公司情况。如果要求人家报价送样,却连自己的情况也不屑与人说,那么这种交谈也没必要继续下去了。

    作为采购一方,抱怨业务员的不配合或许是有其理由的,但是供需双方是平等的,所以,我们奉劝真正的询盘,在开始前不妨坦诚地交流双方公司的一些简单而基本的情况。如果你的询盘让人可疑,人家会做出很多种反应!
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